雇主與家務助理之間的衝突,很多時候是因為雙方溝通不足而引起的,加上在生活習慣、價值觀、宗教信仰等方面都各有差異,難免會發生一些小爭執。以下是建立好僱傭關係的要訣,大家不妨參考一下:
老人家與家務助理相處之道
當雇主要聘家務助理前,必須與老人家溝通,因為大部份的老人家均認為兒女聘請家務助理,即意味著自己是無用閒人,因此當家務助理上班 後,老人家便會有自我保護的行為。例如與家務助理對著幹、故意找麻煩等等。其實,只要詞語與家人溝通清楚,有些輕便的工作可保留予老人家做,並委派老人家作監管家務助理的工作,時刻肯定老人家的價值,當老人家感到安心,與家務助理也就容易相處。
全家要求一致
家務助理到雇主家里工作,可謂全家上下都是家務助理的老闆,如果雇主家中成員對家務助理的要求不一致,家務助理就會無所適從。因此,雇主與家人要事先溝通協調,有一定的標準,很多時丈夫和太太在瑣碎家事的要求上,或老人家與太太教導外傭照料嬰孩的方法上不一致,會令家務助理左右為難,亦造成家庭上很多不必要的誤會與爭吵。
定規範,約法三章
每個家庭都會有不同的生活習慣,何況家務助理來自偏遠地區,大家在生活上自然有很大的分歧。為了讓家務助理能更好地順應你們家的生活,可把習慣與要求以文字的形式寫下來,讓家務助理熟記並遵循。對家務助理的表現也應該有賞有罰,恩威並施,在與家務助理建立感情之餘,也應該有適當的賓主關係。
不妨親自示範
很多時候家務助理不敢問太多,因害怕被雇主責罵,故不明白的地方也會表示明白,免得在雇主面前顯得笨拙,而雇主以為家務助理什麼都會做,結果樣樣都出錯,令人為之氣憤。
其實,雇主除要耐心教導工人外,亦可親自作出示範並加以講解,並要求家務助理學著做,而雇主則在旁指導與指點。為免忘記,應叫家務助理及時做筆記。
訂下工作指引
每一個雇主都會有不同的生活習慣和要求,家務助理需要一個時間去熟悉。因此雇主可事先跟家務助理列出每天工作項目及時間,訂下每項工作的要求;因為雙方文化背景不同,對每件事的要求也不同,乾淨程度便是一個很好的例子。所以工作之前讓家務助理了解你的要求是很重要的。當工作表確立後,家務助理便可按工作表按時工作,一來可減少家務助理在工作上的錯漏;二來也不用家務助理閒著沒事幹。家務助理有了清晰的指引,明白雇主的要求,工作也就更暢快。